自开展“两学一做”学习教育以来，37处分院党支部充分发挥战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，学以致用，知行合一，用实际行动诠释合格党员的标准。
他们按照总医院开展关于离休人员定点、定员、定服务的要求，初期由骨干党员到离休家庭进行离休人员摸底，介绍社区卫生服务站功能、免费服务项目、转诊（转院）绿色通道，共有14位有意愿的离休职工愿意接受我们的服务，组建7个团队，分别由1名全科医生，2名护理人员到家庭进行《兖矿集团总医院离休人员签约服务协议书》，按照协议认真履行服务，至6月底共上门巡视46人次，送医送药31人次，电话随访38人次，上转8人，其中，有一离休职工倪祯祥，89岁，患有高血压、糖尿病、心脏病等疾病，儿女不在身边，在家庭医生到家随访时，发现精神状态不好，量了体温，发烧39 度，立即电话通知儿女并及时接到医院就诊，两日后恢复，家人非常感激，称赞政府设立家庭医生好处多，并送锦旗表示感谢。
2016年4月以来，分院开展了老年人健康体检工作，为让老职工提前吃早饭，查体成员发挥一名党员一面旗的模范带头作用，6:40到岗开始查体工作，有骨干党员负责协调维护秩序，对高血压、糖尿病患者、80岁以上老年人优先安排，使查体工作井然有序，三个月来，共查体2500余人，无一例投诉现象，满意度98%。为提高体检服务效率，由2位副主任医师进行健康体检结果评估，并将健康数据进行平台化管理，有助于家庭医生针对性随访、基础健康指导，更为便捷地为签约居民提供医疗服务，如开设绿色通道、双向转诊，查体期间共上转9人，温馨、周到的微笑服务得到社区居民的赞许。
分院在全科医生人手紧缺的情况下，发挥党员队伍的战斗力和党组织的凝聚力，组建了四个全科家庭医生式服务团队，团队由全科医生为队长，社区护士、公共卫生为成员，按照协议认真履行职责，服务海鲁苑、安馨居、海悦社区常住人口7926人，2016年一、二季度四大慢病患者随访1576人次，为落实社区居民签约的好处，如为签约病人开辟转诊转院绿色通道、提前预约免排队之苦，再如，对家庭成员的健康情况进行跟进服务，提醒家长带儿童接种疫苗、向家庭医生进行咨询等，为提高服务效率，将居民健康数据进行电子档案管理，共建电子档案4288份，家庭医生这种“点对点、零距离、全方位”的医疗保健服务深受社区居民欢迎。
桑凌云 张梁
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