总医院举办“医疗缺陷与质量管理安全沟通告知管理”高端培训

    为深入开展总医院“医疗质量安全活动月”活动，进一步提高医院医疗质量管理、病人安全建设、医疗风险防范、医患沟通促进及纠纷处理等重要环节的管理知识，不断规范临床医疗行为，提高医疗质量和保证医疗安全，妥善处理医疗纠纷。2月25日-26日，总医院邀请国内著名医疗培训专家张新博教授来院进行为期两天的“医疗缺陷与质量管理安全沟通告知管理”高端培训。全院中层以上干部、业务骨干及邹城人民医院相关人员共300余人参加培训。
    培训会上，张新博教授以《医疗质量安全沟通告知与医疗缺陷管理》为主题，围绕医疗管理理念与方法创新、医疗质量安全保障与不良事件预防、医疗行为错误认知与矫正等，从医疗风险认知与预防、医务人员技能管理、医疗技术安全管理等30个方面进行了授课讲解，提出了有效可行的微观精细工作和管理方法。张新博教授通过全国一些典型案例以及多年来自己亲历的几千个实际案例和事件，结合管理理论和医疗专业实践，进行深刻而又生动的阐述与剖析。从临床医疗和管理、沟通告知服务等人文医疗活动和诊断观察医疗等技术医疗活动等方面，尤其是日常的药品临床管理与使用、病史资料来源的管控、医疗文书的书写，医患信息沟通技巧与告知质量控制，讲解各个工作细节中存在的风险隐患，教授管理者和医务人员采取何种方法措施防范和化解风险，保障医疗质量和安全，避免和减少医疗不良事件和医患纠纷的发生。
    张新博教授语言风趣幽默，深入浅出，对临床工作具有很强的指导意义，受到在场学员的高度评价。
    背景：张新博，医学博士，著名医院管理专家，医疗卫生专业高级律师，担任北京大学、清华大学、中国人民大学等多家大学医院管理特聘教授。（朱明环）