我院放射影像科自助打印服务系统正式投入运行

优化就诊流程 提升就医体验
我院放射影像科自助打印服务系统正式投入运行
患者点赞：打印报告就像在ATM机里取钱一样方便

    9月初，我院新引进的2台自助打印机在放射影像科候诊大厅正式“上岗”，这意味着，从现在起，患者做完检查，再也不用花大量时间排队、取片、取报告。自助打印机的外形有点类似银行里的自动柜员机，在扫描患者的信息条码后，能很快“吐”出胶片或报告。
    9月9日上午10点多，放射影像科自助打印区，赵大爷在工作人员的帮助下顺利拿到胶片和报告单时说道：“医院现在越来越为患者着想了，以前取个片子排一两个小时的队，很恼火。 现在不到一分钟就拿到了，太方便了！”“这个服务很赞，打印报告就像在ATM机里取钱一样方便！”赵女士也对自助打印服务点赞。
     以前上午10点多和下午2点多，是病人流量的高峰期，取片、交费把放射科窗口围得水泄不通。如今，同时段，放射科取片窗口安静、不拥堵，只看到几个零星取片的患者，更多的患者已经拿了信息条码，自由安排时间，不再“硬等”，到时间只需来自助打印即可。 自助打印系统的投入使用，使科室环境不再嘈杂，提升了医院的形象。
　  放射影像科主任张勇介绍说，自助打印系统是我院建立的一项简化流程的便民服务，该系统实现了胶片和报告智能管理的目标。以前填写信息、登记、取片子和报告全部用手工，现在一切流程都简化为一步，根据患者门诊号和住院号系统自动记账出信息条码，即可在第一时间自助打印胶片和报告（电子显示屏上一旦显示患者名字，便可即时取走）。
    据了解，自助打印系统24小时“站岗”，复诊患者无需现场等候报告，只需复诊当天自助操作即可；有些患者则可以选择下班后前来自助打印。另外，自助打印必须要患者扫描具有唯一性的信息条码，所以，100%避免了可能因同名同姓或人工翻找等流程原因造成的差错率。（朱明环 张宏波）