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这是心贴心的对话，也是一场特殊的“辩论”。 近日，记者来到兖矿集团总医院，与该院领导及党员职工热议“两学一做”学习教育活动。 各时期工作重点不同、主题各异。可否把以往亮点工作“粘贴”到“两学一做”，归入学习教育成果？“这个观点不能苟同。”该院党委书记乔远望告诉记者，围绕群众看病就医反映较突出的医疗服务问题，该院在持续深化“三好一满意”的同时，今年要求全院党员践行“五个做到”，增强神圣感、责任感和使命感，目的就是树立坚定的政治信念，争做人民满意的医务工作者，勠力同心，使服务质量更安全、能力上水平、效率大改观，医患关系更和谐。 预期很丰满，现实很骨感。在繁忙的业务及繁琐的改革任务夹缝里，“两学一做”要出实效谈何容易？该院工会主席王卫红介绍，他们从4月下旬启动“两学一做”学习教育活动以来，紧抓“主要矛盾方面的主要矛盾”，唤起该院500多名党员个个争做旗帜，在党性实践活动中“承诺、亮诺、践诺”，涌现出众多像殷晓轩那样医患关系高度友好型的医务人员。该院院长张传军对记者强调说，“500个党员就是500面旗帜。”该院着力抓的就是这个“牛鼻子”。正是全体党员的闪光行动在“学、做、改”三环节的遍地开花，才促使全院职工迅速锤炼“五种能力”，争相为患者提供全方位人文关怀，确保了患者满意度高达96%以上。 “待患者如亲人”，理论和实践既简单又艰深。“两学一做”一来，医患矛盾能就这么容易化解？对此，职工代表深有感触：该院“两学一做”的一项具体工作就是争创“红旗党支部”。院党委对21个支部书记述职评议，如果没有突出绩效，集中晒评亮点时你没有新内容、“真家伙”多丢人？“医生跟着病人走”。“两学一做”召唤着各支部和各个党员不分昼夜鼎力创新，形成了全力推动医院医疗技术水平“换挡提速”的热潮。在该院开展的“奉献在社区”党员先锋岗活动中，全体党员佩戴党徽和工作牌上门为居民服务；党员带头开展“社区医生进家庭”及“为离退休人员贴心服务”等活动，已为居民建立电子档案近5万份，为5000多个高血压患者规范管理了档案材料。医患矛盾从而大幅降低；“待患者如亲人”已不再仅仅是想象。 “把患者微笑刻画在500面旗帜之上，是我们以学促做、学做结合的圈点之处。”乔远望对记者说，由于做到了对准问题精准发力，该院使“两学一做”学习教育活动在各个系统产生了核裂变效应，主动思考为患者提高服务质量蔚然成风，形势任务教育得到了本质强化。 山 东工人报 李兴正 |
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