兖矿新里程总医院公布投诉电话、职能部门将全面转变工作作风

    1月17日下午，兖矿新里程总医院召开综合管理科室会议，新里程医院集团董事会秘书、首席律师邢玉晟出席会议，院领导班子、各职能部门负责人参加会议。

     会上，院领导班子带领各职能科室讨论学习《兖矿新里程总医院综合管理科室首问责任制绩效考核方案》，会议现场还对近期医院部分职能科室工作作风上存在的问题进行解剖分析。提升服务能力 满足临床、分院、社区需求
    全面自查自纠 优化内部流程
    会议要求，全院各职能科室要认真查找自身存在的推诿、拖延、不作为等问题，全面梳理内部流程，以服务临床、分院、社区为导向，做到“举一反三”，发现问题，即知即改、立行立改。
    公布电话 欢迎监督

    同时要求各职能科室必须全面提高执行力和工作效率，并向全院公布职能科室办事电话以及投诉电话，欢迎全院监督。投诉电话：367081（督导办）
    下步医院将全面推行综合管理科室绩效考核，切实提高办事效率，提升服务水平，确保及时满足临床医技科室、分院、社区等一线单位需求。何为“首问责任制”？
     机关后勤等职能科室第一个接待临床一线办事人即为首问责任人，首问责任人必须承担解答、办理或告知等责任。《兖矿新里程总医院综合管理科室首问责任制绩效考核方案》（摘要）
    考核范围
    医院综合管理科室及其在岗人员。具体包括：医务部、护理部、综合科、党群工作科、规划财务科、人力资源科、经营管理科、社区管理科、医疗保险科、信息科、科教科、门诊部、公共卫生科、质量管理办公室、安全管理办公室、保卫科、后勤部、医疗设备管理科。

考核部门督查办公室